Не работает принтер в Windows 10, решение проблемы

Поломки компьютерной техники, особенно происходящие в самый неудобный момент, доставляют неудобства. При этом многие из них не несут критический характер и возникают в результате исправимых проблем эксплуатации и логических ошибок, которые могут быть устранены без визита специалиста. Рассмотрим одну из таких проблем.

Возможные причины

Итак, если принтер приостановлен, то самая вероятная причина того, что он находится в таком состоянии, заключается во временном отключении USB-кабеля или кабеля питания. Именно по этой причине операционная система ПК автоматически переводит ваш девайс в автономный режим работы. Также возможно, что кабель USB просто не подсоединен, т.е. принтер, по сути, является выключенным – возможно, кабель просто вышел из строя и вам потребуется купить ему оптимальную замену.

Это были типичные и наиболее распространённые причины, но бывает, что автономная работа принтера включается и вследствие других проблем. К примеру, это причиной может быть застревание бумаги в лотке подачи. Также такая проблема возникает при использовании сетевого принтера, в котором произошел сбой связи.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Восстановление работоспособности Microsoft Word

Если описанный выше метод не помог решить проблему, следует попробовать еще один метод восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить» , которая поможет отыскать и переустановить те файлы программы, которые были повреждены (конечно же, если таковые имеются). Чтобы это сделать, необходимо запустить стандартную утилиту «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты» , в зависимости от версии ОС.

Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word

Word 2010 и выше

Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word

Word 2007

Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word
  1. Откройте Word, нажмите на панели быстрого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word» .
  2. Выберите параметры «Ресурсы» и «Диагностика» .
  3. Следуйте подсказкам, которые появятся на экране.
Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word

Word 2003

Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word
  1. Нажмите на кнопку «Справка» и выберите пункт «Найти и восстановить» .
  2. Нажмите «Начать» .
  3. При появлении запроса вставьте установочный диск Microsoft Office, после чего нажмите «ОК» .
  4. Если и вышеописанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — искать ее в самой операционной системе.

Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word
Восстановление работоспособности Microsoft Word

Исправление возможных неправильных программных настроек

Зайдите в раздел с принтерами через панель управления компьютером. В перечне найдите свою модель и для него проверьте такие настройки.

Исправление возможных неправильных программных настроек
  1. Установка устройством печати по умолчанию. После извлечения картриджей система могла выбрать любой другой принтер. В таком случае задания печати будут уходит на него. Это нужно исправить.
  2. Не приостановлена ли печать. Нередки ситуации, когда принтер во время заправки переходит в режим приостановки. Чтобы его отключить, нужно снять галочку в окне очереди в главном меню.
  3. Зависание очереди печати. Если сразу отправить на принтер много страниц, то такая ситуация очень даже вероятна. Для «лечения» используйте ярлык «Очистить очередь печати» в том же меню.
Читайте также:  Как сбросить счетчик принтера canon mp250

Все способы, как еще можно убрать статус «Работа принтера приостановлена».

Исправление возможных неправильных программных настроек

Почему останавливается служба печати?

Системы Виндовс 8 и Windows 10 – это многозадачные ОС, в которых отслеживаются совместные функции множеством устройств, однако не во всех случаях подключение происходит корректно, некоторые задачи требуют слишком много памяти, происходит некорректная обработка событий. Это еще характерно для компьютеров с довольно слабой мощностью, для которых данные современной операционной системы «тяжелы».

Требуется:

Почему останавливается служба печати?
  • понаблюдать за проблемой подобного отключения;
  • установить закономерности, если они имеются;
  • провести профилактику системе – дефрагментацию, ручную очистку диска от временных файлов, отключение лишних служб, которые находятся в памяти и участвуют в обработке событий.

Если проблема будет повторяться, и мастер не сможет наверняка выяснить, почему приостановлена работа принтера, проще переустановить систему или обновить ее к заводскому состоянию. Рекомендуем подкорректировать параметры запуска в соответствии с мощностью своего компьютера.

Удаление временных файлов

Почему останавливается служба печати?

Проверка драйверов

Проблема с драйверами — специальными программами, управляющими оборудованием, подключенным к ПК — может стать причиной того, почему аппарат перестал нормально работать.

Проблема с драйверами возникает после:

  • переустановки или обновления ОС;
  • программного сбоя невыясненной причины;
  • вирусной атаки;
  • подсоединения к ПК новой периферии, конфликтующей с подключенным оборудованием для печати.

Что делать в такой ситуации? Для начала, снова нужно попасть в “Панель управления”, включить отображение мелких значков и открыть “Диспетчер устройств”. Далее, находясь в этом окне, найдите строку, относящуюся к вашему печатному оборудованию. Она может иметь разное название. На рисунке ниже строка называется “Очередь печати”.

Проверка драйверов

Также следует проверить на странице диспетчера, нет ли напротив какого-либо оборудования кружочка или треугольника с восклицательным знаком . Таким образом системой отмечаются устройства, имеющие проблему с драйверами. При обнаружении значка напротив названия какого-либо принтера, потребуется установить драйвер для него. Установка драйвера производится либо с диска, идущего с аппаратом, либо после закачки его с интернета.

Обычно драйвера можно найти на официальном сайте производителя оборудования.

Когда значка с предупреждением не обнаружено, но аппарат по-прежнему не включается в работу, все равно рекомендуется переустановить драйвер. Для этого в диспетчере устройств выделите нужный агрегат и в верхней части данного окна нажмите на изображение экрана с крестиком. Эта процедура удалит оборудование из системы.

После удаления аппарата из системы потребуется повторная установка драйверов. Это можно сделать, как уже говорилось, либо с установочного диска, либо запустить скачанный файл. Иногда драйвера не имеют файла запуска установки , и чтобы их установить, нужно, нажав в окне диспетчера на кнопку “Обновить конфигурацию оборудования”, найти появившуюся строку с оборудованием, напротив которой стоит значок (!). Далее, выделив ее, нажать на значок “Обновить драйвер”, находящийся наверху окна, и следовать указаниям, которые будут появляться. Система предложит найти драйвера в интернете либо установить их с компьютера. Укажите ту папку, в которую вы распаковали драйвера, скачанные из интернета. После установки рекомендуется перезагрузить ПК.

Установка несовместимого драйвера принтера в Windows 10

После обновления до Windows 10 с Windows 7 SP1 у меня перестал печатать мой старый принтер Epson, который до этого отлично работал в семерке. На сайте Epson можно скачать только версию драйвера для Windows 7 x64. Для Windows 10 драйвер нет. Я пыталась установить драйвер принтера от Win 7 в Windows 10, но после установки принтер просто не печатает. Можно ли как-то заставить работать мой старенький принтер Epson в десятке?

Установка несовместимого драйвера принтера в Windows 10

Ответ

Установка несовместимого драйвера принтера в Windows 10

Большинство производителей принтеров регулярно обновляют драйверы печати своих устройств для поддержки последних версий Windows 10. Но о старых моделях принтеров обычно забывают. В результате при переходе с Windows 7 на Windows 10 пользователи обнаруживают, что драйвер принтера, который нормально работал в Windows 7, оказался несовместим с Windows 10. Не выкидывать же из-за это принтер на свалку? В этой статье мы расскажем, как установить в Windows 10 неподдерживаемый драйвер печати от предыдущей версии Windows.

Установка несовместимого драйвера принтера в Windows 10

Совет. Перед установкой несовместимого драйвера печати настоятельно рекомендуем поискать на сайте производителя обновленную версию драйвера печати с поддержкой Windows 10. Также попробуйте использовать универсальный драйвер печати от вашего производителя, они обычно поддерживают большое количество оборудования (HP Universal Print Driver, Samsung Universal Print Driver и т.д.).

Установка несовместимого драйвера принтера в Windows 10

В качестве примера мы установим драйвер от Windows 7 для довольно старого принтера HP 1125.

Установка несовместимого драйвера принтера в Windows 10
  1. Подключите принтер к компьютеру (через USB, LPT !!, или убедитесь, что принтер доступен по сети).
  2. Если вы раньше уже пытались установить старую версию драйвера принтера и с ним принтер не печатает, обязательно удалите старый драйвер перед его установкой в режиме совместимости. Удалить драйвер принтера можно в разделе Панель управления -> Устройства и принтеры -> Выберите секцию принтеры и верхнем меню нажмите на «Свойства сервера печати». Перейдите на вкладку «Драйверы», выберите драйвер принтера и нажмите «Удалить». Также удалите программы, которые могли установиться при установке драйвера.

  3. Щелкните правой кнопкой по установочному файлу с драйвером и выберите «Исправление проблем с совместимостью».

  4. Выберите пункт «Диагностика программы».

  5. О и нажмите Далее.

  6. Выберите что эта программ раньше работала в Windows 7.

  7. Нажмите на кнопку Проверить программу

  8. Программа запросит разрешения на установку.
  9. Установите программу.
  10. После окончания установки драйвера убедитесь, что в системе появился новый принтер.
Установка несовместимого драйвера принтера в Windows 10

Совет. В Windows 10 x64 запрещена установка неподписанных драйверов. Поэтому если драйвер принтера не подписан, или имеет некорректную цифровую подпись, вам придется самому подписать этот драйвер или загружать Windows 10 в режиме с отключённой проверкой цифровой подписи.

Установка несовместимого драйвера принтера в Windows 10

Если у вас отсутствует установочный файл для драйвера принтера, а только набор INF, CAB и DLL файлов:

Установка несовместимого драйвера принтера в Windows 10
  1. Установите драйвер, щелкнув правой кнопкой по INF файлу драйвера и выберите «Установить».

  2. В панели управления запустите мастер установки нового принтера. После окончания автоматического поиска выберите опцию «Необходимый принтер отсутствует в списке».

  3. В мастере установки принтера выберите опцию «Мой принтер довольно старый. Мне нужно помощь, чтобы найти его».

  4. Дождитесь, пока мастер не найдет подключенный принтер (убедитесь, что кабель принтера надежно подключен к компьютеру).
  5. Выберите принтер, драйвер и попробуйте распечатать тестовую страницу.
Читайте также:  Неоригинальный картридж с тонером в kyocera что делать

Теперь вы можете использовать свой старый принтер (можно даже открыть к нему общий доступ) несмотря на то, что его драйвер официально не поддерживается Windows 10.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.

На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Не печатает картридж?

«У меня не печатает картридж», — именно с такой проблемой часто обращаются в компании, занимающиеся обслуживанием и ремонтом оргтехники. В чем же причина данной проблемы? Конечно, их может быть несколько. Первая из них самая простая — требуется заправка картриджа.

Но часто бывает, что картридж полный, а принтер печатать отказывается совсем или выдает нам бумагу без текста.

Известно, что картриджи для струйных и лазерных принтеров отличаются друг от друга, поэтому причины неисправности и способы их устранения тоже различны.

Струйные картриджи

Картриджи струйных устройств печати условно подразделяются на два типа в зависимости от конструкции картриджей:

  1. Картридж, имеющий одновременно и печатающую головку, и емкость для чернил, в виде единого неразъемного сменного блока. Отличительной особенностью такого картриджа является наличие на его корпусе нескольких десятков золотистых металлических контактов.
  2. Картридж, имеющий только емкость для чернил, в виде сменного блока. Печатающей головки не имеется в картридже, она независимо установлена в принтере.
Читайте также:  Как выбрать принтер? Какой принтер выбрать для дома

Технология струйной печати принципиально базируется на использовании специальных быстровысыхающих при контакте с воздухом чернил. В процессе печати тонкие каналы печатающей головки наполнены чернилами. Воздух — злейший враг печатающей головки — в случае его проникновения к каналам печатающей головки, может высушить чернила в этих тонких каналах, закупорив их. Это относится к любым картриджам и любым чернилам для любых моделей струйных устройств печати.

Возможные неисправности картриджей  струйных принтеров и способы их устранения

Рекомендации по работе со струйными картриджами

Чтобы обеспечить долговечную работу принтера и получить максимальную экономическую отдачу от расходных материалов, пользователь должен уделять картриджам достаточно внимания как при использовании и хранении картриджей, так и в процессе заправки чернилами. Вне зависимости от того, используете ли Вы оригинальный картридж, или картридж, изготовленный независимым производителем, или повторно заправленный картридж, неукоснительно выполняйте указанные правила эксплуатации, исходящие из технологических особенностей процесса струйной печати.

Для правильной установки настоятельно рекомендуется открыть «Руководство пользователя» на Ваше устройство печати и произвести установку картриджа внимательно, шаг за шагом, по порядку, в соответствии с главой «Замена картриджа» руководства.

Не печатает картридж?

Сколько раз можно заправлять струйный картридж?

Струйные картриджи с совмещенной печатающей головкой и чернильницей (все HP и Lexmark, а также многие Canon) имеют блок контактов, которые с течением времени теряют свои электрические свойства. В результате чернила не поступают в соответствующие дюзы печатающей головки, что приводит к нарушению качества печати (белые полосы на строчках). Также со временем искажается форма дюз, что приводит к ухудшению качества печати.

В результате средний срок службы цветных картриджей такого типа составляет 3–4 цикла заправки, черно-белых — 5–10 циклов (до 20).

Что касается картриджей с раздельной печатной головкой (все Epson и многие Canon ), то там заправке подлежит «чернильница», способная выдержать до 20 циклов, профессионально выполненной заправки.

Что делать, если не печатает лазерный картридж?

Основное решение этой проблемы – это заправка картриджа. Технология заправки лазерного картриджа предусматривает следующие операции: разборка картриджа, очистка корпуса и деталей картриджа от остатков тонера, обработка барабана, чистящего лезвия и других деталей специальными полировочными материалами в случае необходимости, засыпка нового тонера, установка в случае необходимости транспортной пломбы, сборка, тестирование картриджа, упаковка.

Что такое восстановление лазерного картриджа?

При восстановлении картриджа кроме всех операций, описанных в предыдущем вопросе, осуществляется замена барабана и чистящих лезвий (ракелей), а также замена в случае необходимости магнитного вала и вала создания первоначального заряда (PCR). Таким образом, после восстановления, все детали и материалы картриджа (кроме корпуса), которые обеспечивают качественную печать, являются новыми.

Сколько раз можно заправлять или восстанавливать лазерный картридж?

Лазерный картридж можно заправлять 3-4 раза, восстанавливать можно сколько угодно раз. Обычно после положенных 3-4 заправок проводят процедуру восстановления. В том случае, если картридж имеет механические повреждения корпуса, либо в нем износились какие либо ролики или шестеренки, данные детали также подлежат замене.

Проверяем провода

Возможным вариантом ошибки печати является ошибка сетевого провода. При покупке принтера используется стандартный сетевой провод, скорость передачи которого невелика. Может создаваться ситуация, когда скорость передачи документа между устройствами может достигать часа – стандартный провод имеет низкую скорость передачи. Если такая проблема присутствует, то принтер в очень многих случаях выдает печать вчерашнего документа после запуска компьютера. Для улучшения печати следует приобрести провод, имеющий кольца из феррита. Это спасет от ситуации, когда на печать отправляется большое количество документов, они остаются в очереди на печать.

Экранированный провод более надежен, работает дольше и с большей скоростью – приблизительно в 4 раза быстрее по сравнению со стандартным.

Проверяем провода

Если и это не позволило вывести необходимое на печать, следует перезаписать драйвера принтера.