Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB

Струйный или лазерный принтер отказывается печатать – частой причиной такой ситуации является отсутствие драйверов на ПК. Во время решения этой проблемы многие пользователи встречаются с другой неприятной ситуации, когда не удается установить драйвер принтера. Продолжительные попытки решить эту проблему могут длиться часами, а то и днями. Чтобы не тратить время понапрасну, рекомендуем вам ознакомиться с методами, которые помогут вам корректно установить драйвер МФУ.

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу.

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Сброс счетчика абсорбера (памперса) в МФУ Canon MP250, MP270, MP280

После входа в сервисный режим необходимо скачать программу Service tool 3400, запустить файл Service tool , вставить бумагу в МФУ.

Для сброса счетчика абсорбера необходимо нажать кнопку SET в поле Clear Ink Counter напротив пункта Absorber.

Принтер распечатает несколько цифр, если это произошло, значит сброс удался.

Коды ошибок: Е2 — нет бумаги. Если бумага есть — возможна неисправность узла подачи бумаги. Е3 — замятие. Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик. Е4 — нет чернил. Замените пустой картридж. Е5 — нет картриджа, установлен не подходящий к данной модели картридж, картридж не установлен должным образом.

Сброс счетчика абсорбера (памперса) в МФУ Canon MP250, MP270, MP280

E7, E8 — переполнение — МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры. Е14 — МФУ не может распознать установленный картридж, картридж не подходит к данной модели аппарата. Е15 — картридж не установлен. Е16 — МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у картридж). Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Е19 — Ошибка при сканировании листа выравнивания головок.

Читайте также:  Как подключить принтер Samsung Xpress M2020W по Wi-Fi

Е22 — Carriage error (ошибка перемещения каретки). Е23 — LF error (ошибка протяжки бумаги). Е24 — Purge unit error (ошибка устройства прочистки). Е25 — ASF cam sensor error. Е26 — Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ). Датчик температуры находится на плате катерки. Е27 — Waste ink full (переполнение абсорбера — «памперса»). Е28 — Abnormal temperature rise (перегрев картриджа). Е29 — EEPROM error. В большинстве случаев неисправна плата управления. Е32 — AP position error. Е33 — PF (paper feed) position error. Е35 — USB host UBAS overcurrent. В большинстве случаев неисправна плата управления. Е37 — Motor driver error. Е40 — Other hardware error. Чаще всего неисправен блок питания или плата управления. Е42 — Scanner error.

Мигает постоянно — ROM error. Неисправна плата управления. Горит оранжевый — RAM error. Неисправна плата управления.

Источник

Не устанавливается драйвер принтера Windows 7/ 8/10/XP – что делать?

Попробуйте установить программное обеспечение копировального устройства автоматически. Для этого зайдите в «Центр обновления Windows», который расположен в Панели управления. Установите все, следуя рекомендациям Windows Update.

Многие принтеры поддерживают Plug and Play. В этом случае достаточно подключить устройство печати к компьютеру посредству USB. Однако не помешает проверить конфигурацию системы, отвечающей за установку программного обеспечения в авто-режиме. Для этого вызовите окно задач, нажав на клавиатуре сочетание клавиш «Win + R». В окошке введите команду «msconfig». Выберите «Обычный запуск».

Если этот метод вам не помог, попробуйте удалить старое обеспечение. Ошибка установки драйвера принтера может возникать в случае конфликта уже имеющихся ПО. Войдите вновь в «control Panel» и выберите подкатегорию «Удаление программы». Найдите в перечне необходимые драйвера и удалите их.

Скачайте пакет драйверов с официального ресурса производителя и установите его, если у вас под рукой нет установочного диска:

  • Не устанавливается драйвер принтера HP – -en/drivers/printers.
  • Не устанавливается драйвер принтера Canon – -product-support.

Для принтеров других производителей драйвера также следует скачивать с официальных сайтов.

Другие возможные причины

Не менее распространенной причиной неполадок может быть конфликт драйверов с установленными утилитами. Нужно полностью удалить все программы и драйвера от предыдущего принтера перед подключением нового оборудования.

При установке любого стороннего софта операционная система осуществляет проверку файлов на наличие цифровой подписи. Это позволяет обезопасить компьютер, однако может стать препятствием во время установки неподписанных драйверов принтера. Чтобы избавиться от этой проблемы в Windows XP, нужно открыть свойства системы при помощи контекстного меню по значку «Мой компьютер» на Рабочем столе. На вкладке «Оборудование» выберите пункт «Подписывание драйверов». Напротив него необходимо выставить значение «Предупреждать — каждый раз предлагать выбор действия».

В Windows 7/8.1/10 требуется проделать несколько более сложные действия.

Другие возможные причины

Часто ошибка «Plug and Play» может стать причиной, по которой может не устанавливаться USB-принтер. Такую неполадку можно исправить следующим образом:

  1. Открыть «Диспетчер устройств» и просмотреть полный список подключенного оборудования
  2. В разделе «Неизвестные устройства» надо найти нужный принтер, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйвер»
  3. Нажать кнопку «Нет, не сейчас», а затем отключить принтер от компьютера
  4. Вставить носитель с официальными драйверами, установить флажок напротив возможности автоматической загрузки софта и нажать кнопку «Далее»
  5. Осуществить установку ПО, а при появлении запроса о подключении устройства подключить USB-кабель.

Иногда, служба «Plug and Play» может быть попросту отключена, что и становится причиной отказа автоматической установки драйверов. Чтобы ее включить, нужно вызвать окно «Выполнить» (клавиши «Win + R»), после чего ввести команду «msconfig». Напротив службы «Plug and Play» надо установить галочку, а затем перезагрузить компьютер.

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается — выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

Читайте также:  Root Integrity Check — что это и зачем нужно?

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

  • v700:iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
  • v2000:iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
  • v3400:iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
  • v3600:iP7240.
  • v4720/v4740:G1400,G2400,G3400.

Важно!Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP

Последовательность действий для сброса памперса:

  1. После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
  2. Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте с помощью «Nozzle Check» тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
  3. В разделе «Ink Absorber Counter» в поле «Counter Value» указан процент заполнения “памперса”. Переходим к «Clear Ink Counter» и нажимаем клавишу «Main». При удачном сбросе значение в «Counter Value» должно сброситься в ноль. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
  4. После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы»  копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Не допускайте повреждения, модификации, перегибания или скру.

Не допускайте повреждения, модификации, перегибания или скручивания шнура питания. Не ставьте тяжелые предметы на кабель питания.

Запрещается подсоединять аппарат к розетке, к которой уже подключено другое оборудование (с помощью удлинителей, тройников и т.п.).

Не допускайте повреждения, модификации, перегибания или скру.

Запрещается пользоваться аппаратом, если шнур питания скручен или на нем имеются узлы.

При обнаружении вблизи аппарата дыма, необычных запахов или странного шума немедленно выключите аппарат, выньте штепсель из розетки и обратитесь в центр техобслуживания.