Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Назначение индикаторов на принтере

Принтер – это устройство, предназначенное для распечатывания информации с электронных носителей на бумаге. Световые индикаторы разных цветов — зеленого («готовность») и красного («предупреждение») — обязательно присутствуют на данной аппаратуре. Они предназначены для сообщения о состоянии работоспособности.

На изменение состояния техники индикаторы отвечают по-разному: светятся периодически или постоянно, а иногда вообще находятся в выключенном состоянии.

Если красная кнопка мигает на лазерных принтерах Epson, HP, Samsung, Xerox, то причины этого могут быть следующие:

  • неправильно установлен картридж или вообще отсутствует;
  • остался упаковочный материал на деталях устройства;
  • не полностью прижата крышка, закрывающая доступ к картриджу;
  • неправильная работа датчиков контроля бумаги, закрытия крышки корпуса;
  • отсутствует подключение либо связь с персональным компьютером или ноутбуком, другим устройством, с которого распечатываются данные;
  • программный сбой;
  • мало тонера или он отсутствует вообще.

Из приведенного перечня наиболее распространенными проблемами являются замятие или отсутствие бумаги, неполадки с картриджем.

Принтер является устройством, которое распечатывает информацию на бумаге. На нем установлен световой индикатор. Последний может быть зеленого или красного цветов. Зеленый означает готовность, красный же предупреждение. Индикатор необходим, чтобы показать работоспособность устройства.

Внимание! Индикаторы могут по-разному реагировать на изменение состояния устройства. Если принтером долго не пользоваться, лампочка может погаснуть, несмотря на то, что устройство включено.

Все печатающие устройства в обязательном порядке оборудованы световыми индикаторами, которые призваны оповещать пользователей о состоянии их работоспособности: «зеленый» сообщает о готовности устройства к работе, а «красный» предупреждает о наличии какой-либо неисправности. Кроме того, предусмотрено большое количество комбинаций мигания индикаторов, каждая из которых сообщает об определенной ошибке в функционировании аппарата. Например, если:

  • красный и зеленый индикаторы мигают одновременно, то это означает, что идет процесс инициализации;
  • зеленый индикатор горит постоянно, а красный иногда мигает, значит — имеет место общая ошибка, которую можно попытаться устранить, перезагрузив устройство;
  • красный индикатор мигает или горит постоянно — принтер к работе не готов, и пользователю предстоит разобраться, почему именно.

Причины и их устранение

Итак, если вы заметили, что на принтере HP горит красная кнопка, которая подразумевает собой «Предупреждение» (у моделей принтера Canon в данной ситуации горит восклицательный знак), то возможно, в вашем принтере нет картриджа. Чтобы устранить данную проблему нужно лишь открыть крышку принтера и получить доступ к проему, предназначенному для расходного материала. Далее с нового картриджа следует снять специальную защитную пленку, после чего установить его в предназначенный для него проем до того момента, пока не послышится характерный щелчок.

Если на панели принтера периодически мигают две кнопки, т.е. зелёная («Готовность») и красная («Предупреждение»), причём одновременно, то причина заключается в том, что печатающее устройство проходит процесс инициализации.

Если вы заметили, что начала помигивать зеленая кнопка, то учтите, что устройство для печати в данный момент выполняет процесс обработки данных или осуществляет их прием. Бывает также так, что лампочка «Готовность» горит постоянно, а «Предупреждение» лишь изредка мигает – такие знаки индикаторов указывают на общую ошибку в устройстве или на ошибку подачи бумаги. Такая ситуация, как правило, сопровождается застреванием листов бумаги, уже захваченными специальными роликами.

Причины и их устранение

Если на панели устройства периодически начала светиться красная лампочка, то это может говорить о наличии некорректной установки картриджа. Кроме того, подобный сигнал появляется также в том случае, если крышка доступа к элементам расходного материала закрыта недостаточно плотно. Чтобы устранить данную проблему и вернуть печатающее устройство в работоспособное состояние, вам следует вынуть картридж из него и обратно установить на место.

Если красная лампочка устройства модели HP начала мигать, то проблема, возможно, кроется в застрявшей бумаге. Чтобы устранить неисправность вытащите всю свободную бумагу из специального лотка, выньте расходный материал с красящим веществом из принтера и достаньте все листы. Кроме того, данный индикатор может мигать также вследствие не полностью удаленного упаковочного материала, в т.ч. специальной ленты. Чтобы полностью изъять его из внутренних частей принтера, откройте верхнюю крышку для доступа к расходному материалу. Помимо этого, упаковочные леты нужно убрать также из входного и выходного лотков.

Читайте также:  Драйвер для HP LaserJet Pro M1212nf + инструкция как установить на компьютер

Неправильная работа датчиков, отвечающих за закрытие корпуса, также может отражаться на том, что на панели принтера постоянно горит лампочка «Предупреждения». Если же постоянно горят оба индикатора устройства, то это может указывать на какую-то серьезную ошибку, устранить которую собственными силами вряд ли удастся.

Следует добавить, что у печатающих устройств от компании Canon за высвечивание кода ошибки отвечает треугольник. Следовательно, если вы заметили, что на принтере горит треугольник с молнией, то запомните код, который высветится на дисплее принтера, после чего найдите его подробное описание в инструкции к устройству. А вот у моделей от компании Epson вместо зелёного и красного индикаторов, а также треугольника при наличии ошибки начинает моргать капелька.

К примеру, если капля устройства начала мигать при полном картридже, то для решения проблемы следует сбросить счётчик отработанных чернил «памперса», воспользовавшись какой-нибудь сервисной программой, к примеру, PrintHelp.

Причины и их устранение

Таким образом, индикаторы оргтехники своевременно сообщают нам о наличии тех или иных проблем. Многие из них можно устранить самостоятельно даже при отсутствии определенных навыков.

Итак, если на вашем устройстве начала загораться лампочка, которая ранее не горела, первым делом ознакомьтесь с инструкцией пользователя. Но в случаях, когда причина конкретно не установлена, лучше воспользоваться услугами сервисного центра, где ваше устройство будет внимательно изучено на наличие тех или иных дефектов.

Принтер не печатает двустороннюю печать — как исправить

Двусторонняя печать – это одно из наиболее часто используемых улучшений для офисных устройств. И потому неисправность такой важной функции в самый ответственный момент может оказаться очень неприятной проблемой. Но вместо того чтобы быстро бежать в центр обслуживания, стоит сначала проверить возможность ликвидации неисправности сразу на месте.

Возможные причины неисправности

  • Неправильное подключение.

Возможно, ваш принтер не печатает двустороннюю печать из-за неправильного его подключения. В таком случае следует переподключить устройство для сброса параметров печати, и отменить задачи в строке очереди заданий. После этого проблема может решиться «сама собой».

  • Отсутствие необходимых драйверов.

В таком случае поможет обычная переустановка драйверов для принтера. Это наиболее часто встречающаяся проблема и ее решение не требует много времени. Вы просто берете установочный диск, входящий в комплектацию с устройством, или скачиваете необходимые драйвера с официального сайта и после этого устанавливаете их на свой ПК. После этого неисправность будет устранена.

  • Несоответствие драйверов с вашей ОС.

Эта проблема решается практически так же, как и предыдущая. Единственное, что вам будет необходимо проверить – это соответствие скачанных драйверов вашей операционной системе. В частности, для 7 выпуска Windows нужно обратить внимание на ее разрядность – 32-х или 64-х. И выбрать драйвера подходящие конкретно под вашу ОС.

  • Не работает дуплекс при отправке на печать документа с Word.

Имеется в виду, когда работает двусторонняя печать со всех текстовых редакторов кроме Word. То есть, Excel, из браузера и даже из блокнота печать происходит как нужно, но только не из основного редактора комплекта Office. Проблема встречается достаточно редко.

  • Не произведена установка параметра в соответствующем драйвере.

То есть, принтер работает адекватно во всех случаях кроме именно двусторонней печати. Одна из наиболее часто встречающихся неисправностей.

Банальная, но от этого не менее часто встречающаяся проблема. Возможно, стоит проверить уровень чернил в картриджах для продолжения работы.

  • Принтер печатает только одну страницу при отправке на дуплекс.

Вместо нормально выполненного задания вы получаете «половину» работы а принтер выдает ошибку.

Способы решения указанных проблем

Большинство проблем с дуплексом связано с неправильно работающими драйверами. Для этого необходимо просто переустановить их с учетом требований своей операционной системы. Особенно это касается старых моделей печатающих устройств, которые были разработаны под другие ОС.

В таком случае диск в комплекте вряд ли поможет, и потому стоит обратиться на сайт производителя, где происходит регулярное обновление баз драйверов под продукты. В первую очередь, стоит обращать внимание на конкретное название вашей модели принтера, пакетом каких офисных программ вы пользуетесь и собственно, какая у вас установлена ОС.

Если вы скачали драйвера с учетом всех этих требований, то неисправность должная быть решена.

В ситуации, когда печать не происходит только при отправке документов из Word, необходимо просто переустановить сам редактор с зачисткой всех следов предыдущей установки. Если драйвера установлены правильно, а печать все равно не происходит, то возможно стоит отметить необходимость таковой в самих драйверах галочкой и сохранить изменения. Последняя проблема более сложного порядка и требует некоторых технических навыков, а потому стоит обратиться в сервисный центр для ее исправления.

Двусторонняя печать – это одно из наиболее часто используемых улучшений для офисных устройств. И потому неисправность такой важной функции в самый ответственный момент может оказаться очень неприятной проблемой. Но вместо того чтобы быстро бежать в центр обслуживания, стоит сначала проверить возможность ликвидации неисправности сразу на месте.

Читайте также:  Не работает принтер в Windows 10, решение проблемы

Сброс счетчика или ошибки чипа на Kyocera

На большинстве картриджей разных компаний установленны чипы (микросхемы), которые служат для учета напечатанных страниц.

Некоторые устройства, когда заканчивается тонера в картридже, просто сигнализируют лампочкой или сообщением "тонер закончился", "замените картридж", но дают при этом печатать дальше.

Но есть и такие модели, где производители принтеров, намеренно устанавливают чипы, которые блокируют устройства, тем самым подталкивая вас купить оригинальный картридж.

Вариантов решения проблем с такими принтерами, несколько: 1. Купить новый картридж (оригинальный или совместимый) 2. Прошить аппарат, если это технически возможно и забыть про замену чипов. 3. Заправить картридж с заменой чипа 4. Сбросить ошибку (в основном только для Kyocera)

Как сбросить ошибку E-0001 на Kyocera мы ответим ниже.

Красная светодиодная индикация или ошибка E-0001 на Kyocera говорят нам о том, что тонер в картридже закончился (а точнее чип на картридже посчитал, что тонер закончился). В большинстве случаев, сброс счетчика страниц происходит одновременным нажатием кнопок "OK" и «Стоп/Сброс»(оранжевая) на несколько секунд (3-4)

Разберем сброс счетчика страниц Kyocera на нескольких основных моделях:

1. Сброс счетчика страниц на Kyocera FS-2000D

2. Сброс счетчика страниц на Kyocera Ecosys P2035d

3. Сброс ошибки чипа на МФУ Kyocera FS-1125MFP

4. Сброс информации в МФУ Kyocera FS-1020MFP

5. Сброс счетчика информации на МФУ Kyocera 3140

6. Сброс ошибки чипа в МФУ Kyocera FS-1135MFP

Хотя в данных примерах далеко не все устройства приведены, но общий смысл должен быть понятен.

Есть еще некоторые модели, которые требуют дополнительного ввода ключа. В МФУ Kyocera M3145dn/M3645dn и некоторых других моделях, при включении аппарата появляется ошибка "Неоригинальный картридж с тонером". Нажимаем "Далее" и видим что от нас требуют ввести ключ, сам ключ указан в скобках (цифра). Вводим ту цифру, которая указана, жмем "OK" и МФУ продолжает работу.

Если у вас возникли проблемы со сбросом счетчика страниц или ошибки "Неоригинальный картридж с тонером" напишите нам указав модель вашего устройства и точную проблему или позвоните по контактным телефонам мы Вам поможем.

Способ 1: ручное отключение

Для чипов в сегменте печатной техники HP и Canon актуально отключение индикатора слежения за уровнем краски.

Когда устройство выдаст сигнал о том, что картридж пуст и заблокирует печать — нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» («Stop/Reset») в течение пяти-семи секунд, пока ошибка не исчезнет.

Систему слежения после будет отключена. Произведите данный шаг для картриджа каждого цвета.

Панель управления Canon

Способ 1: ручное отключение

На этом этапе принтер должен вернуться к нормальной работе.

Но если этого не произойдет, на панели задач монитора в нижней части экрана должно появиться новое сообщение:

«Чернильный картридж установлен или заменен. Если распечатка содержит смещенную линию или неудовлетворительная после установки или замены, обратитесь к руководству пользователя и выполните выравнивание печатающей головки».

Нажмите «ОК», и все готово!

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

Установлен ли драйвер?
  • левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
  • в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
  • проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Инструкция устранения неисправности, если на Kyocera fs горит «Внимание» и не печатает

Ошибочно многие пользователи считают неисправностью ситуацию, когда на корпусе принтере Куосера 1040 горит красная кнопка с сообщением «Внимание» и тот не печатает документы, которые были на него отправлены. В этом материале мы рассмотрим, в каких случаях такое происходить, что делать, как быстро самостоятельно в домашних условиях все исправить без обращения в сервисный центр. Инструкция применима ко многим моделям фирмы Kyocera. Для примера, из-за своей популярности взят fs1040.

Инструкция устранения неисправности, если на Kyocera fs горит «Внимание» и не печатает

Устранение неполадок принтера

В этой статье рассмотрены основные неполадки с принтерами и способы их решения.

Читайте также:  Hp deskjet ink advantage 1516 обнулить счетчик

Не горит индикатор на принтере

Во-первых, убедитесь, что принтер включен. Когда принтер включен, то на нем горит индикатор (обычно зеленый), указывающий, что принтер получает питание и включен.

Если нет индикатора, то убедитесь, что принтер подключен к рабочей розетке, проверяя каждый конец кабеля. Далее, проверьте кнопку питания принтера (если есть).

Кабели не подключены

Принтер должен иметь два подключенных к нему кабеля — это кабель питания и кабель для передачи данных. Убедитесь, что кабель для передачи данных ( кабель параллельного интерфейса (LPT) или USB- кабеля) также соединяет принтер с компьютером.

Ошибка принтера (мигающий индикатор принтера)

После включения принтера, Вы должны видеть постоянный зеленый свет индикатора. Если индикатор мигает оранжевым, то это указание на ошибку принтера. Например, это может быть застревание бумаги, окончание чернил или тонера в картридже, или другие серьезные ошибки.

Не существует стандартов о значение мигающего индикатора или оранжевого цвета индикатора, поэтому посмотрите документацию о значение мигающего индикатора принтера.

Нет бумаги или зажевало бумагу

Устранение неполадок принтера

Без бумаги принтер не сможет печатать. Убедитесь, что бумага вставлена в лоток принтера. Затем, убедитесь, что в принтере не застряла бумага. Если у Вас один или несколько листов бумаги застряли в принтере, то необходимо будет вручную удалить всю застрявшею бумагу, прежде чем отправлять на печать документы.

Самотестирование принтера

Большинство принтеров могут печатать пробную страницу, при нажатие определенной кнопки или комбинации кнопок на принтере. Эта страница позволяет вам определить, что принтер физически работает.

Драйверы принтера

Если на Вашем принтере не мигает индикатор и принтер подключен правильно, то возможно у Вас неправильно установлены или установлены с ошибками драйвера для принтера. Зайдите на сайт производителя (, , ) принтера и скачайте последнею версию драйверов для Вашего принтера. Затем, удалите принтер и установите принтер с новыми драйверами.

Предупреждение: Установку драйверов принтера с разъемом USB, нужно проводить при не подключенном кабеле USB к компьютеру.

Параллельные (LPT) принтеры

Если у Вас принтер подключен к компьютеру через LPT-порт и он не работает, то попробуйте следующее:

1. Войдите в настройки BIOS и проверьте включен ли LPT порт.2. Выставьте режим работы параллельного порта EPP & ECP.

СоветЕсли у Вас принтер также продолжает глючить, то попробуйте заменить кабель передачи данных (USB или LPT). Также можно попробовать установить принтер на другом компьютере и посмотреть будет ли он там работать.

Способ 3: Проверка состояния устройства

Рассмотрим основную причину, по которой чаще всего появляется ошибка с текстом «Принтер отключен». Иногда происходят системные или аппаратные сбои, из-за чего устройство на секунду отключается или завершает свою работу. Такую ситуацию может воссоздать и пользователь, если экстренно отключит питание принтера или квартиру обесточат. В результате при следующем запуске принтер перейдет в режим автономной работы, а печать приостановится. Проверять и исправлять эту ситуацию следует самостоятельно.

Способ 3: Проверка состояния устройства

    Через то же приложение «Параметры» откройте меню «Устройства».

    Способ 3: Проверка состояния устройства

    В списке типов устройств отыщите «Принтер и сканеры».

    Способ 3: Проверка состояния устройства

    Нажмите по строчке с принтером, который сейчас не работает.

    Способ 3: Проверка состояния устройства

    Появятся кнопки действия, где щелкните «Открыть очередь».

    Способ 3: Проверка состояния устройства

    В новом окне разверните выпадающее меню «Принтер».

    Способ 3: Проверка состояния устройства

    Убедитесь в том, что возле пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно» нет галочек. Если они установлены, нажмите по этим пунктам, чтобы снять их.

    Как только вы переведете принтер в нормальный режим и запустите его работу, находящиеся в очереди документы должны отправиться на печать. Если они там отсутствуют или этого не произошло, попытайтесь запустить печать любого файла повторно.

Способ 3: Проверка состояния устройства

Рассмотрим основную причину, по которой чаще всего появляется ошибка с текстом «Принтер отключен». Иногда происходят системные или аппаратные сбои, из-за чего устройство на секунду отключается или завершает свою работу. Такую ситуацию может воссоздать и пользователь, если экстренно отключит питание принтера или квартиру обесточат. В результате при следующем запуске принтер перейдет в режим автономной работы, а печать приостановится. Проверять и исправлять эту ситуацию следует самостоятельно.

Способ 3: Проверка состояния устройства

    Через то же приложение «Параметры» откройте меню «Устройства».

    Способ 3: Проверка состояния устройства

    В списке типов устройств отыщите «Принтер и сканеры».

    Способ 3: Проверка состояния устройства

    Нажмите по строчке с принтером, который сейчас не работает.

    Способ 3: Проверка состояния устройства

    Появятся кнопки действия, где щелкните «Открыть очередь».

    Способ 3: Проверка состояния устройства

    В новом окне разверните выпадающее меню «Принтер».

    Способ 3: Проверка состояния устройства

    Убедитесь в том, что возле пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно» нет галочек. Если они установлены, нажмите по этим пунктам, чтобы снять их.

    Как только вы переведете принтер в нормальный режим и запустите его работу, находящиеся в очереди документы должны отправиться на печать. Если они там отсутствуют или этого не произошло, попытайтесь запустить печать любого файла повторно.